SAV

Service Après-Vente (SAV) – Réparation de Carte Électronique

Vous avez une carte électronique en panne ? Notre service de réparation vous permet de la remettre en état en toute simplicité.

Comment ça fonctionne ?

1. Contactez-nous avant tout envoi pour expliquer le problème rencontré. Nous vous fournirons un premier diagnostic et une autorisation d’envoi si la réparation est possible.

2. Expédiez votre carte électronique à notre atelier une fois l’autorisation obtenue (les frais d’envoi sont à votre charge).

3. Nous réalisons un diagnostic approfondi et vous indiquons le coût total de la réparation (pièces détachées, main-d’œuvre et frais de retour).

4. Si vous acceptez la réparation, il vous suffira d’acheter le nombre d’unités « SAV » correspondant au montant du devis (1 unité = 1€).

5. Une fois le paiement validé, nous effectuons la réparation et vous retournons la carte en parfait état de fonctionnement.

Cas des produits sous garantie

• Si la panne résulte d’un défaut de fabrication, la réparation et le retour seront totalement pris en charge, sans aucun frais pour vous.

• Si la panne est due à une mauvaise manipulation ou une utilisation incorrecte (surcharge électrique, soudure mal réalisée, détérioration physique…), la garantie ne s’applique pas.

  • Dans ce cas, nous proposons des tarifs réduits, tant que la carte n’est pas totalement détruite et que sa réparation reste possible.

  • Un devis détaillé vous sera fourni avant toute intervention, et vous pourrez choisir d’accepter ou non la réparation.

⚙️ Un service rapide et transparent pour prolonger la durée de vie de vos équipements électroniques !